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HP上部の「受講お申し込みフォーム」からお申し込みください。
※ホームページからの受講申込は、講座開講日の3日前までとさせていただきます。
それ以降のお申し込みはFAXにてお願いします。
 
申し込み用紙(PDFファイル)をダウンロードして、FAXにてお申し込みください。
　←(CCAJスクール申し込み用紙：7KB)
FAX：03-5289-8892
 
※ 講座の開催確定後、「請求書」と「参加証」をお送り致します。

※ 受講申し込み後のキャンセルは講座開催の10日前までにご連絡下さい。
　 それ以降のキャンセルはお受けいたしかねますので、代わりの方の参加をお願いいたします。

※最少催行人員に満たない場合、講座を中止とすることがありますので、あらかじめご了承下さい。
　中止の場合は10日前までに事務局よりご連絡いたします。

※CCAJスクール受講料改定のお知らせ
　2019年5月より開催されるＣＣＡＪスクールの受講料を改定することとなりました。
　詳しくは、こちらをご覧下さい。

■ベーシックコース
講座名 定員 会員 一般
センターマネジメントの実践
(センターマネージャー講座)		 20名
(最少催行人員10名) 		35,000円 ＋消費税 50,000円 ＋消費税
スーパーバイザーの
マネジメント力向上講座		 25名
(最少催行人員12名) 		25,000円 ＋消費税 40,000円 ＋消費税
スーパーバイザーの仕事術 25名
(最少催行人員12名) 		25,000円 ＋消費税 40,000円 ＋消費税
基礎から学ぶ
テレフォンスキル講座		 25名
(最少催行人員12名) 		16,000円 ＋消費税 25,000円 ＋消費税
ﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞで学ぶ
ﾃﾚﾌｫﾝｽｷﾙﾌﾞﾗｯｼｭｱｯﾌﾟ講座		 25名
(最少催行人員12名) 		16,000円 ＋消費税 25,000円 ＋消費税
育成スキル向上講座
(旧トレーナー育成講座)		 20名
(最少催行人員10名) 		25,000円 ＋消費税 40,000円 ＋消費税
■専門コース
講座名 定員 会員 一般
スクリプト・FAQ作成講座 25名
(最少催行人員12名) 		21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
売上貢献・顧客満足向上に
つながるスクリプト作成講座		 24名
(最少催行人員12名) 		21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
クレーム対応講座　基礎編 25名
(最少催行人員12名)		 21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
クレーム対応講座 応用編　 20名
(最少催行人員10名) 		21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
ＫＰＩマネジメント基礎講座 25名
(最少催行人員10名)		 21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
ストレスマネジメント基礎講座 24名
(最少催行人員10名)		 21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税

お客さまから
選ばれる電話応対

 24名
(最少催行人員12名)		 21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
電話応対品質マネジメント 24名
(最少催行人員12名)		 21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞの基礎知識と
成果のあがるﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸｽｷﾙ		 20名
(最少催行人員10名)		 21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
ﾃﾚｺﾐｭﾆｹｰﾀｰのやる気を
育む育成面談〜コーチング		 24名
(最少催行人員12名)		 21,000円 ＋消費税 30,000円 ＋消費税
※いずれも振込手数料はご負担ください。

※定員の空き状況やご不明な点につきましては、下記までお電話下さい。
　電話:03-5289-8891
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■ (株)日本マンパワー　／　東京開催

■ 新大阪丸ビル新館　／　大阪開催

■ 沖縄県男女共同参画センター（てぃるる）　／　沖縄開催

■ 沖縄産業支援センター　／　沖縄開催

■ かでる２・７ （札幌市・道民活動センタービル）　／　札幌開催
 
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