Vol.129
(2007年12月号) |
- ・海外テレマーケティング事情視察 視察報告レポート
・The Contact Center World Awards Conference 2007
世界大会受賞インタビュー
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(2.6MB) |
Vol.128
(2007年11月号) |
- ・JTA エージェンシー大会2007 開催報告
・コンタクトセンターQ＆A
・スーパーバイザーinterview vol.7
・コールセンター/CRMデモ＆コンファレンスTSUHAN2007
開催のお知らせ
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(2.1MB) |
Vol.127
(2007年10月号) |
- ・JTA エージェンシー大会2007 開催迫る
・スコットランドのコールセンター事情
・2006年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
・コンタクトセンターQ＆A
・スーパーバイザーinterview vol.6
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(825KB) |
Vol.126
(2007年9月号) |
- ・海外テレマーケティング事情視察 開催迫る
・特定商取引小委員会の議論 中間とりまとめ 発表
・コンタクトセンターQ＆A
・スーパーバイザーinterview vol.5
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(1.0MB)
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Vol.125
(2007年8月号) |
- ・海外テレマーケティング事情視察開催のお知らせ
・CRMソリューション大会2007 開催
・The Contact Center World Awards APAC Conference
2007 報告
・スーパーバイザーinterview vol.4
・コンタクトセンターQ＆A
新入会員紹介
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(850KB)
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Vol.124
(2007年7月号) |
- ・第11回 通常総会開催
・コンタクトセンターQ＆A 新講座開催のお知らせ
・スーパーバイザーinterview vol.3
・協会日誌・新入会員紹介
・札幌センター見学会 報告
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(1.3MB)
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Vol.123
(2007年6月号) |
- ・各自治体のコールセンター支援制度一覧
・企業電話応対コンテスト電話応対コンクール開催のお知らせ
・コンタクトセンターQ＆A
・スーパーバイザーinterview vol.2
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(754KB)
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Vol.122
(2007年5月号) |
- ・2006年度協会事業活動報告
・2006年度 JTAテレマーケティングスクール 開催報告
・下請取引の適正化及び下請事業者への配慮等に係る
通達 発出
・コンタクトセンターQ＆A
・スーパーバイザーinterview
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(968KB)
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Vol.121
(2007年4月号) |
- ・JTA 社団法人化10周年を迎えて
鼎談テレマーケティング業界と協会「これまでの10年。
これからの10年。」
・あなたの疑問・質問にお答えします！コンタクトセンターQ&A
・JTA研究会 報告
コールセンターにおける離職率の低下に効果的な施策とは
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(1.5MB)
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Vol.120
(2007年3月号) |
- ・「JTA コンタクトセンター･セミナー2007」開催
・2007年度JTAテレマーケティング・スクール 講座概要
・新入会員のご紹介（2007年1〜2月入会）
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(1.1MB)
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Vol.119
(2007年2月号) |
- ・2007年「新春賀詞交歓会」開催
・コールセンター関連法規集
・VOC（Voice of Customer）セミナー開催
VOC活動の取り組み、顧客の「声」管理と活用などを解説
・JTA コンタクトセンター･セミナー2007 開催迫る
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(796KB)
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Vol.118
(2007年1月号) |
- ・新年のご祝詞を申し上げます
（社）日本テレマーケティング協会会長 菱沼千明
・新春特別企画 2007年「年頭所感」
・JTAエージェンシー大会
・CRMソリューション大会 開催
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(866KB)
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