Vol.249
(2017年12月号) |
- ・第29回 CCAJ スタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 開催報告
・第6回会員交流会を開催しました
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(3.7MB) |
Vol.248
(2017年11月号) |
- ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017 in 北海道を開催しました
・最新号! 『CCAJ ガイドブック Annual Report Vol.27』
・化粧品通販事業で培われたノウハウから学ぶ！
売上貢献・顧客満足向上につながるスクリプト
・社団法人創立20 周年記念セミナー開催！
・Active Staffinterview vol.71
・コンタクトセンターQ&A
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(3.3MB) |
Vol.247
(2017年10月号) |
- ・特集「地域社会とコールセンター」
・第6回 CCAJ会員交流会を開催します（会員限定）
・コールセンター基礎講座を開催します
・コンタクトセンターQ&A
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(3.0MB) |
Vol.245・246
(2017年
8月・9月合併号) |
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(4.9MB) |
Vol.244
(2017年7月号) |
- ・2017年度 定時総会と社団法人創立20周年記念式典を開催
・来賓のご祝辞／功労者表彰と前会長挨拶
・社団法人創立20周年記念式典特別講演
・2017年度 事業活動計画 / 役員一覧
・CCAJスタディツアー・海外視察 2017年度はアメリカの2都市を訪問
・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017年度は札幌で開催
・コンタクトセンターQ&A
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(4.2MB) |
社団法人創立
20周年記念
特別号 |
- ・会長ご挨拶
・任意団体として発足
・社団法人としての歩み
・CCAJとして
・協会の今
・さらなる発展を目指して
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(19.3MB) |
Vol.242・243
(2017年
5月・6月合併号) |
- ・2016年度 協会事業活動 報告
・コールセンター基礎講座を開催します
・札幌でセンター見学会を開催
〜ＷＯＷＯＷコミュニケーションズ・オークローンマーケティングの2社を見学〜
・コンタクトセンターQ&A
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(2.9MB) |
Vol.241
(2017年4月号) |
- ・2016年度 CCAJスクール開催報告 817名が受講！
・CCAJ は、社団法人創立20 周年を迎えます
・消費者契約法の一部を改正する法律が施行されます
・コールセンター基礎講座
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(3.4MB) |
Vol.240
(2017年3月号) |
- ・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017
・2017年度 CCAJスクール 新講師による講座のご紹介
・コンタクトセンターQ&A
・Active Staffinterview vol.70
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(2.1MB) |
Vol.239
(2017年2月号) |
- ・2017年「新春賀詞交歓会」
・CCAJスクール 2017年度のスケジュール
・20周年記念入会キャンペーン
・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017
・コンタクトセンターQ&A
・コンタクトセンター見学会
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(2.1MB) |
Vol.238
(2017年1月号) |
- ・新年のご祝詞を申し上げます
・新春特別企画 2017年「年頭所感」
・CCAJ コンタクトセンター・セミナー2017 2月に開催！
・コールセンター基礎講座を開催
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(1.9MB) |
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