Vol.177
(2011年12月号) |
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(505KB) |
Vol.176
(2011年11月号) |
- ・JTAからCCAJへ！
・コンタクトセンター・セミナーを仙台で開催します
・『テレマーケティング・ガイドブック Vol.21』を発行します
・「2011年度 テレマーケティング・アウトソーシング企業 実態調査」を実施
・「コールセンター/テレマーケティング用語集」
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
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(1.1MB) |
Vol.175
(2011年10月号) |
- ・SV意見交換会 初の沖縄開催！
・名古屋センター見学会 開催報告
・「自治体によるコールセンター誘致に関する調査」の概要
・「コールセンター/テレマーケティング用語集」
・スーパーバイザーinterview vol.41
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
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(1.2MB) |
Vol.174
(2011年9月号) |
- ・各自治体のコールセンター支援制度一覧 【Part2】
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(589KB) |
Vol.173
(2011年8月号) |
- ・各自治体のコールセンター支援制度一覧 【Part1】
・2011年度 社団法人日本テレマーケティング協会 役員一覧
・スーパーバイザーinterview vol.40
・第23回 「JTAスタディーツアー 海外視察」概要 他
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(2.0MB) |
Vol.172
(2011年7月号) |
- ・第15回 通常総会開催
・2011年度 事業活動計画
・業界関連レポート コールセンターとテレワーク Vol.2
・スーパーバイザーinterview vol.39
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
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(984KB) |
Vol.171
(2011年6月号) |
- ・業界関連レポート コールセンターとテレワーク
・スーパーバイザーinterview vol.38
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・「コールセンター/テレマーケティング用語集」
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(984KB) |
Vol.170
(2011年5月号) |
- ・2010年度 協会事業活動 報告
・「コールセンター/テレマーケティング用語集」
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
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(2.4MB) |
Vol.169
(2011年4月号) |
- ・開催迫る! コールセンター基礎講座
・ＪＴＡスクール 講座概要と受講者の声
・宮崎県のセンター見学会 開催報告
・第８回 コンプライアンス・エトセトラ
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・スーパーバイザーinterview vol.37
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(1.1MB) |
Vol.168
(2011年3月号) |
- ・JTAコンタクトセンター・セミナー2011 開催報告
・スーパーバイザー意見交換会レポート
〜ベテランスーパーバイザーの役割と悩み〜
・スーパーバイザーinterview vol.36
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・2011年度JTAテレマーケティング・スクール スケジュール
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(2.0MB) |
Vol.167
(2011年2月号) |
- ・2011年「新春賀詞交歓会」を開催
・まもなく開催！JTAコンタクトセンター・セミナー2011
・コンタクトセンターＱ＆Ａ
・JTAコンタクトセンター・セミナー2011 in 北海道開催報告
・スーパーバイザーinterview vol.35
・第7回 コンプライアンスエトセトラ
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(2.5MB) |
Vol.166
(2011年1月号) |
- ・菱沼会長新年ご挨拶
・新春特別企画 2011年「年頭所感」
・JTAコンタクトセンター・セミナー2011 in 北海道 開催迫る！
・協会日誌、JTAコンタクトセンター・セミナー2011(東京開催)
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(805KB) |
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